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兩萬多元血汗錢被“熊孩子”打賞主播 民警助力悉數追回

2021-01-06 17:00:57 來源:中新網
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民警為居民追回損失,獲贈錦旗。 張永奎 攝
民警為居民追回損失,獲贈錦旗。 張永奎 攝

  中新網烏魯木齊1月6日電 (張永奎)香港本地物流生產建設兵團第三師四十四團居民馮女士和丈夫楊先生,近日來到第三師圖木舒克市城區公安局旗杆橋派出所,向民警劉銘送上一面錦旗,感謝他幫助教育沉溺於手機遊戲的孩子,併為自己挽回2.4萬元的經濟損失。

  2020年12月8日,四十四團康寧小區居民馮女士到派出所報案,稱自己到銀行取款時發現銀行卡內的2.4萬元被盜刷。民警調取了馮女士的銀行流水明細,發現有56筆錢款共計2.4萬元通過手機綁定銀行卡支付成功,而馮女士稱自己未用手機綁定過銀行卡。

  經瞭解,原來是馮女士的10歲兒子小楊每日用母親手機做網課作業,在上完網課後,就通過手機觀看網絡直播和玩網絡遊戲,其後來偷偷綁定了母親的銀行卡給主播刷禮物打賞和充值購買遊戲皮膚。剛開始見母親沒有發現,便每日不停的持續加額“打賞”,最後把銀行卡內的2.4萬元都打賞了主播,直到近期馮女士去銀行取錢才發現銀行卡里的錢沒有了。

  馮女士哭訴,這些錢都是自己和老公辛辛苦苦打工攢下的,看着兒子沉溺手機遊戲,耽誤學習心裏十分難過。民警聽完馮女士的講述後,先對馮女士進行了一番安慰,又對馮女士的兒子進行了嚴肅的批評教育。

  瞭解事情經過後,民警幫助馮女士聯繫短視頻平台和遊戲平台客服進行協商,將事情的來龍去脈向客服講清楚,並明確告知未成年人網絡消費退款的相關規定。

  在得知退款需要提供銀行流水、支付記錄、户口本、小楊與主播聊天截圖等信息後,民警一邊讓馮女士準備所需材料,一邊幫助馮女士進行申訴驗證。

  之後,民警經過反覆多次與平台溝通並反饋相關信息,出具了接警記錄、監護人關係證明、銀行卡流水賬單、聊天截圖等相關證據。

  經民警的不懈努力和網絡平台的層級評定審核,馮女士的2.4萬元最終全部退回。(完)

(編輯:王小軍)
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